Politique

Retours ISARO

Informations de retour ISARO pour produits non ouverts et non utilises, articles sensibles a l hygiene, livraisons endommagees et demandes de support client.

Derniere mise a jour : 7 mai 2026

Delai de retour

La page livraison actuelle indique que les produits non ouverts, non utilises et dans leur emballage d origine peuvent etre retournes sous 14 jours apres reception. Cette declaration doit etre verifiee par les equipes business et legal avant lancement.

Conditions d hygiene

Les vernis, produits cosmetiques et instruments de precision peuvent avoir des restrictions d hygiene. Ne publiez pas de promesses de retour plus larges sans confirmation.

Livraisons endommagees

Si une livraison arrive endommagee, les clients doivent contacter ISARO avec des preuves photo afin que le support examine le cas.